Google Latest News

گوگل پکسل 3 ، پکسل 3 ایکس ایل صارفین بریکنگ ایشو کی شکایت کر رہے ہیں ، کمپنی نے ابھی تک درست کرنے کی پیشکش نہیں کی

0

گوگل پکسل 3 اور پکسل 3 ایکس ایل صارفین شکایت کر رہے ہیں کہ ان کے فون بریک کر رہے ہیں یا کہیں سے جواب نہیں دے رہے ہیں۔ کمپنی کے سپورٹ فورمز کے ساتھ ساتھ ریڈڈیٹ پر صارف کی رپورٹوں کے مطابق ، گوگل پکسل 3 اور پکسل 3 ایکس ایل مالکان کی بڑھتی ہوئی تعداد نے بے ترتیب بند ہونے کے بعد اپنے آلات کو بریک کیا ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ ان کے آلات اینڈروئیڈ کے بجائے کوالکم “ایمرجنسی ڈاؤن لوڈ موڈ” (ای ڈی ایل) کہلانے والے ریکوری موڈ میں بوٹ ہو رہے ہیں جو ان کے ہینڈ سیٹس کو بے کار بنا دیتا ہے۔

کچھ گوگل پکسل 3 مالکان کا کہنا ہے کہ رات بھر کی سکیورٹی اپ ڈیٹ کے بعد مکمل شٹ ڈاؤن ہوا ، جبکہ کچھ کا کہنا ہے کہ یہ کہیں سے نہیں نکلا۔ متعدد متاثرہ صارفین کا کہنا ہے کہ گوگل سپورٹ ان کی کوئی مدد نہیں کرتا کیونکہ ان کے فون وارنٹی سے باہر ہیں۔

گوگل پکسل 3 اور پکسل 3 ایکس ایل کو اکتوبر 2018 میں لانچ کیا گیا تھا اور فروخت ہونے والے بہت سے آلات یا تو وارنٹی سے باہر ہیں یا جلد ہی سپورٹ سے محروم ہونے والے ہیں۔ گوگل نے ابھی تک یہ تسلیم نہیں کیا ہے کہ یہ ایک وسیع مسئلہ ہے اور صارفین پریشان ہیں کہ شاید انہیں مرمت کے لیے ادائیگی کرنا پڑے گی یا کوئی نیا آلہ لینا پڑے گا۔

اس سال کے شروع میں اسی طرح کے ایک کیس کا جواب دیتے ہوئے ، گوگل نے کچھ علاقوں میں پکسل 4 ایکس ایل کی وارنٹی بڑھا دی تھی تاکہ کچھ معلوم مسائل کا احاطہ کیا جاسکے جس کی وجہ سے کچھ صارفین کے لیے ڈیوائسز کثرت سے بند ہو رہے تھے۔ بجلی سے متعلق کچھ مسائل بشمول وائرڈ اور وائرلیس چارجنگ کے مسائل ، توقع سے زیادہ بیٹری ڈرین ، بے ترتیب دوبارہ شروع ہونے اور فون پر بجلی نہ چلنے کی اطلاع صارفین نے دی جس کی وجہ سے کمپنی نے وارنٹی میں مزید ایک سال کی توسیع کی۔ مرمت کا پروگرام گوگل پکسل 4 ایکس ایل کے لیے دستیاب ہے جو امریکہ ، سنگاپور ، کینیڈا ، جاپان اور تائیوان میں خریدا گیا ہے۔

Sarah Jane

ایپل کے لیے سیٹ بیک میں ، یورپی یونین یونیورسل فون چارجر لگائے گی۔

Previous article

ایپل کا ایپ سٹور ، گوگل پلے نے 8 لاکھ سے زائد ایپس کو پرائیویسی پالیسی کی کمی ، دیگر عوامل سے خارج کر دیا: رپورٹ۔

Next article

You may also like

Comments

Leave a reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *